Вопросы и ответы

Ответы на вопросы

  1. Олег Фомин 28 мая 2019, 15:21
    Здравствуйте, акустическая система Microlab X15 — сломался пульт ДУ. Можно ли у Вас заказать?
    1. Microlab 30 мая 2019, 03:53
      Здравствуйте!
      Обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
      Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
    2. Дмитрий 28 мая 2019, 09:10
      Здравствуйте не могли бы Вы прислать схему пульта ДУ от Microlab M1113?
      1. Дмитрий 27 мая 2019, 23:42
        Здравствуйте на одной из колонок АС Microlab H-220 перестал работать высокочастотный динамик. Динамик исправный — при подключении напрямую к высокочастотном у динамику звук слышен.
        1. Microlab 30 мая 2019, 03:54
          Добрый день! Возможно проблема в проводах или других частях колонки, обратитесь для диагностики в сервисный центр.
        2. игорь 26 мая 2019, 17:59
          Добрый день.Как называется шнур для соединения колонок между собой в системе соло 1 с, и где его можно купить??.. Спасибо
          1. Павел 26 мая 2019, 17:22
            Доброго времени суток, покупал давно Ac Microlab M-860. Пользуюсь с удовольствием. Но потерял пуль управления. Где можно его приобрести в Перми?
            1. Microlab 30 мая 2019, 03:56
              Здравствуйте! Ближайший к вам СЦ:
              СТАЙЛ ЭЛЕКТРОНИКС
              Пермский край, г. Березники,
              п-кт Ленина, 66
              тел.: (34242) 6-20-26

              Можете обратится к ним и попросить выслать пульт
            2. Владислав 26 мая 2019, 13:44
              Здравствуйте. У меня колонки solo 3c, пульт к ним утерян. Подскажите пожалуйста, где его можно приобрести, или заказать.
              Спасибо.
              1. Microlab 30 мая 2019, 03:56
                Здравствуйте!
                Обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
              2. Роман 26 мая 2019, 06:26
                Доброго времени суток, в розничном магазине города нашел систему 2.1 M-700, она без флешки и пульта, на вашем сайте такой модели нет… Есть только M-700U, скажите это оригинальная продукция микролаб?
                1. Microlab 30 мая 2019, 03:59
                  Добрый день! Акустика 2.1 M-700 выпускалась в нашей компании, но очень короткий период, возможно в данном магазине она осталась до сих пор
                2. Александр 22 мая 2019, 18:54
                  Здравствуйте. Пользуюсь системой Microlab SOLO 2C. При добавлении громкости на определённой громкости возникал треск (жужжание) в колонках (На 0из60 жужжание отсутствует, с 20до24 жужжание сильное, выше жужжание также отсутствует). На текущий момент жужжание усилилось и появилась и на других уровнях громкости. Подскажете в чём может заключаться проблема? (подключал к разным ноутбукам, проблема сохранялась).
                  1. Microlab 30 мая 2019, 04:00
                    Здравствуйте! Для более качественного выявления проблемы лучше обратитесь в сервисный центр:: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                  2. Петр Сергеевич 20 мая 2019, 16:11
                    Здравствуйте, производят ли на данный момент систему M-880 BT, если да, то где ее можно заказать в Санкт-Петербурге?
                    Спасибо.
                    1. Microlab 30 мая 2019, 04:08
                      Добрый день, да, данную акустику еще производят, вы можете обратиться в любой крупный магазин и попросить организовать вам доставку из другого города. Список магазинов: microlab.com/ru/where-to-buy/magaziny-partnery/rossiya/sankt-peterbyrg/

                      Например, в этом магазине: yavitrina.ru/ есть система M-880, возможно с доставкой найдется и версия с Блюиузом

                    2. Сергей 19 мая 2019, 15:58
                      Здравствуйте, у меня проблемма с подключением системы 5.1 microlab A-6623, все колонки рабочие но звук идет только если подключать к 2м левым входам на буфере в низу, может на пульте что то надо нажать переклацал его уже, все колонки вместе не работают, провода правильно подсоединил фактически хотят работать только 2 колонки не важно какие и буфер. Есть ли инструкция по правильному поделючению или настройке?
                      1. Елена 19 мая 2019, 12:30
                        Здравствуйте! Являюсь владельцем акустической системы Н600. Сабвуфер вышел из строя. Отдали на ремонт местным чудо мастерам. Полгода ремонтировали так и не сделали, то микросхему подходящую найти не могли ( нашла самостоятельно, приобрела и им предоставила), то микросхема оказалась бракованная. Забрали у этих чудо мастеров свой сабвуфер так и не отремонтированным и отдали другому мастеру. Он нам сказал, что они испортили основную плату. Скажите, пожалуйста, возможно ли приобрести сабвуфер отдельно или запчасти (плату и микросхемы) к нему?
                        1. Microlab 30 мая 2019, 04:10
                          Добрый день!
                          Отдельно сабвуфер продать не можем, за платами обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                          Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                        2. Костенко Роман 19 мая 2019, 09:24
                          Приветствую! Подскажите, приобрел Solo 9C достал с коробки, подключил, играет норм, но когда делаешь громкость меньше начинает проваливаться звук и начинает фонить!!! Брак??? или так и должно быть? подскажите плиз! первые взял, было тоже самое, вернул!
                          1. Ярик 19 мая 2019, 04:40
                            Добрый день приобрёл колонки Microlab Solo 7c не могу подключить к компьютеру через выход pc колонки не играют сейчас слушаю через выход aux
                            1. YURIY 18 мая 2019, 21:19
                              Добрый день.

                              У меня та же проблема, что и описана ниже:

                              Владимир 18 февраля 2019, 16:33
                              Добрый день!
                              Купил вашу акустическую систему M-500/2.1
                              При подключении наушников — не отключается общая громкость от динамиков.
                              Это косяк или так и задумано?

                              Здравствуйте! Правильно я понимаю — наушники подключается, но от колонок продолжает идти громкость? Так быть не должно, вам необходимо собрать все необходимые документы о покупке и вернуть систему в магазин.


                              При подключении наушников выключается только сабвуфер, при этом продолжают играть сателлиты, можно убрать их звук регулятором громкости, но звук в наушниках при этом производится вообще без басов.
                              1. Microlab 30 мая 2019, 07:36
                                Добрый день!
                                Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения.
                              2. Виталий Федунов 18 мая 2019, 14:21
                                Добрый день. Подскажите пожалуйста этапы эволюции microlab solo 7c. Меня интересуют пульты дистанционного управления, а именно их виды. Можете точно описать какой пульт соответсвует какой модели с её особенностями в плане дизайна. Из разных источников и обзоров этой модели я понял, что последней модификацией были solo 7c с регулятором тембра на боковой стенке, но на разных источниках в том числе официальном сайте (вроде как последняя модель не имеет этих ренуляторов). Меня интересует какой должен быть пульт у модели с регулятором тембра на боковой стенке колонки?
                                1. Евгений 17 мая 2019, 07:21
                                  Добрый день, есть 2 комплекта АС solo3, как то можно из них собрать 1 из 4х колонок? если да то подскажите как=) заранее спасибо!
                                  1. Microlab 30 мая 2019, 04:12
                                    Здравствуйте, вы конечно можете попробовать, но мы не рекомендуем проводить такие эксперименты, т.к. система может выйти из строя
                                  2. Владимир 16 мая 2019, 17:17
                                    Добрый день!
                                    Поддерживается ли еще Microlab Pro?
                                    У меня перестали регулироваться тембры и не включается режим 3D. Индикаторы работают как обычно, светодиоды на лицевой панели включаются, цифры меняются, но ничего в самом деле не происходит.
                                    1. Microlab 30 мая 2019, 07:36
                                      Добрый день!
                                      Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения в СЦ.
                                    2. Артур 13 мая 2019, 12:46
                                      Здравствуйте. Заказал в М.Видео колонки Microlab M-500. Данный экземпляр был последний, витринный. Коробка вместе с документами были утилизированы. Также отсутствует провод 3,5-RCA. На их сайте информация о комплектации отсутствует, у Вас тоже. У аналогичной модели М-500U данный провод в комплект входит. Соответственно хотелось бы получить электронный пакет документов и информацию о комплектации.
                                      1. Microlab 30 мая 2019, 04:32
                                        Добрый день! Инструкцию отправили на указанную почту
                                      2. Григорий 12 мая 2019, 09:20
                                        Вышлите инструкция для microlab h220, потерялась… И вообще почему не добавить раздел, где можно скачать инструкцию на конкретную модель как у всех производителей техники…
                                        1. Виктор 10 мая 2019, 13:54
                                          Здравствуйте.Возможно ли подключить 2 ПК к одной системе Microlab Pro 2?
                                          1. Microlab 30 мая 2019, 04:16
                                            Здравствуйте, мы не рекомендуем экспериментировать, т.к. система может не выдержать нагрузки
                                          2. Bonyа 09 мая 2019, 18:57
                                            Добрый день компания микролаб хочу сказать спасибо вам за вашу работу и за ваш продукт купил далеко в 2006 году в городе Алмате колонки посей день работают отличные колонки ps B 73 СИЛА
                                            1. Microlab 30 мая 2019, 03:47
                                              Добрый день!
                                              Благодарим за обратную связь, желаем вам как можно дольше наслаждаться качественной и хорошей музыкой вместе с нами!
                                            2. Maksim Guliaev 08 мая 2019, 00:00
                                              Здравствуйте. Подскажите имеет ли microlab solo9c функцию автоматического включения и выключения по hdmi, если нет, то есть ли такая функция у других моделей аналогичных моделей?
                                              1. Дмитрий Ка 07 мая 2019, 13:14
                                                Здравствуйте. У вас на сайте в характеристиках (АЧХ) колонок SOLO 1 указано 10-20000Гц.
                                                Это актуально для мк3 версии SOLO 1?
                                                И кому верить — на большинстве сайтов указано 70-20000Гц, и учитывая что я планирую заменить ваши В-77 на SOLO 1 сугубо из-за не хватки (для меня) НЧ — это крайне важный вопрос.
                                                Заранее спасибо
                                                С уважением
                                                Дмитрий
                                                1. Microlab 30 мая 2019, 03:53
                                                  Добрый день! Только что проверили еще раз системные файлы производителя — верные данные 10Гц
                                                2. Илья 07 мая 2019, 12:54
                                                  Здравствуйте! Сломалось гнездо для стерео-штекера к наушникам к 3.5мм разъему стерео-аудиовыхода проводного пульта дистанционного управления, модель Microlab M-200, на плате написано JK3, можете подсказать название разъёма. Спасибо
                                                  1. Игорь 07 мая 2019, 12:05
                                                    Здравствуйте! приобрел Колонки Microlab Solo 5c. Подскажите как правильно выставить басс и требл? Спасибо!
                                                    1. Microlab 30 мая 2019, 03:48
                                                      Добрый день! Эти данные выстраиваются на ваше устмотрение
                                                    2. Елена Смирнова 06 мая 2019, 13:00
                                                      Здравствуйте, почему я не могу подключить колонки М600Вт к телефону через BLUETOOTH
                                                      1. Microlab 30 мая 2019, 03:45
                                                        Добрый день!
                                                        1. Включите акустическую систему.
                                                        2. Включите функцию Bluetooth на телефоне устройстве. Убедитесь, что телефон поддерживает профиль A2DP.
                                                        3. В списке устройств выберите «M-600 BT» и подтвердите синхронизацию.

                                                        Если вы выполняете все эти действия и подключение не устанавливается — обратитесь в сервисный центр
                                                      2. Дмитрий Бородавко 05 мая 2019, 19:12
                                                        Здравствуйте! Есть колонки microlab solo 16. Хотел поинтересоваться по поводу такой проблемы. При воспроизведении достаточно часто пропадает звук на короткий промежуток времени. Где-то от 3 до половины секунды. Затем воспроизведения идёт дальше. Пробовал с различных источников, от Bluetooth до проводного подключения, везде присутствует данная проблема. Кроме того присутствуют ещё один интересный момент, когда колонки находится в режиме ожидания, при подключении любого устройство в розетку питания колонки выходит из режима ожидания и раздается тихий щелчок. Живу в Республике Казахстан, магазин где я брал колонки ничем помочь не может. Сервис-центра поблизости нет. Хотелось бы услышать, чём может быть проблема
                                                        1. Руслан 05 мая 2019, 18:35
                                                          Хочу приобрести Microlab M-890 черного цвета. Нигде нет в наличии. Можно ли оформить заказ через Вас?
                                                          1. Microlab 30 мая 2019, 03:27
                                                            Здравствуйте, нет, мы не занимаемся розничной продажей
                                                          2. Сергей 05 мая 2019, 13:51
                                                            Почти полностью пропал басс и хребет сам самбуфер.
                                                            В чем может быть проблема?
                                                            Microlab M-223
                                                            1. Microlab 30 мая 2019, 03:27
                                                              Здравствуйте, очевидно, это какая-то поломка. Обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                              Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                            2. Эдуард 05 мая 2019, 10:51
                                                              Здравствуйте.Как подключить колонки microlab x5 к телевизору? Заранее спасибо!
                                                              1. Олег 04 мая 2019, 23:12
                                                                Здравствуйте!
                                                                Я живу в Ростовской области, сервисных центров НЕТ! Алгоритм техподдержки выполнить нельзя! Как быть с неработающим пультом R3121(система не регулируется М-960) При нажатии кнопки Input Sel — система выключается, хотя с единственной кнопки на корпусе работает выбор входа. Очень много низких частот… Присутствует фон, даже в дежурном режиме! Можно ли попросить у Вас принципиальную схему, прошивку и т.д.? С уважением, Олег
                                                                1. Microlab 30 мая 2019, 03:09
                                                                  Здравствуйте, прошивки мы не высылаем, вы можете обратиться позвонить в ближайший к вам СЦ и попросить выслать пульт по почте, они должны помочь.
                                                                2. Сергей 04 мая 2019, 07:50
                                                                  Добрый день! Хочу подключить microlab A-6612 к телевизору, подскажите как сделать это и вышлите пожалуйста инструкцию к данной системе. Спасибо!
                                                                  1. Матвей 04 мая 2019, 03:26
                                                                    Здравствуйте, у меня тут проблема с акустикой m-930. После более 10-ти лет использования, у меня стало не работать верхнее гнездо. И вот я не знаю что делать, нести в сервис?
                                                                    1. Microlab 30 мая 2019, 03:06
                                                                      Добрый день, да, все верно — обратитесь в ближайший сервисный центр
                                                                    2. Виталий 02 мая 2019, 10:17
                                                                      Здравствуйте. Microlab A-6331. Подскажите, где можно скачать инструкцию? Интересует величина сопротивления (ОМ) на колонки и сабвуфер. Модель старая, пользуюсь новыми, но 6331 вполне подойдет теще на компьютер, потому как вещь годная.
                                                                      1. Борис 30 апреля 2019, 18:42
                                                                        Я уже задавал вопрос про D21. Задам тот же вопрос еще раз. Не воспроизводится музыка с microSD карточки. В этот раз уточню, что прочитал приложенную инструкцию и переключил колонку в режим воспроизведения с microSD еще до того как написал первый вопрос. Колонка мне на это сказала «TF mode», после чего не начала воспроизводить музыку. Молчала как партизан. Да, я вставил карточку. Да, на ней была музыка. Я пробовал и повысить громкость, пробовал переключать треки, пробовал нажимать на play/pause. Ничего не сработало.
                                                                        1. Microlab 30 мая 2019, 02:51
                                                                          Добрый день! Так быть не должно, обратитесь в ближайший сервисный центр или в магазин, где вы покупали акустику, если у вас еще сохраняется гарантия
                                                                        2. Андрей 30 апреля 2019, 01:42
                                                                          Здравствуйте! Подскажите, имеется акустическая система microlab fc550, в ней отсутствует усилитель, подскажите, у вас его можно приобрести отдельно? Спасибо.
                                                                          1. Microlab 30 апреля 2019, 04:37
                                                                            Здравствуйте!
                                                                            Самостоятельно мы не занимаемся продажей акустики и комплектующих, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр и приобрести у них.
                                                                            Список СЦ microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                          2. Евгений 29 апреля 2019, 20:54
                                                                            Компьютерная акустика Microlab Solo 7
                                                                            Вышли из строя динамики высокой частоты. В городе Самара, авторизованных СЦ, таких динамиков нет. Подскажите параметры(характеристики) динамика для альтернативной замены. Какое сопротивление динамика?
                                                                            1. Microlab 30 апреля 2019, 08:10
                                                                              Добрый день!
                                                                              Сопротивление ВЧ динамика — 6 Ом, мембрана — 1 дюйм, диаметр диффузора — 2,5 см, материал — ткань.
                                                                              Вы можете также попросить у другого СЦ переслать вам подходящие динамики
                                                                            2. Игорь 27 апреля 2019, 11:16
                                                                              В системе М-1113 периодически пробадает сигнал на сабвуфере, оживает только после выключения и повторного включения питания.(все провода подключены как надо) Есть ли какой-то путь решения этой проблемы?
                                                                              1. Microlab 29 апреля 2019, 03:58
                                                                                Добрый день!
                                                                                Обратитесь в сервисный центр.
                                                                                Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                              2. Василий 26 апреля 2019, 13:37
                                                                                Где я могу преобрести сч динамик 2.5 дюйма от акустики H600 упала колонка пластиковые ножки сломались.?
                                                                                1. Microlab 29 апреля 2019, 03:57
                                                                                  Добрый день!
                                                                                  Обратитесь в сервисный центр.
                                                                                  Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                  Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                2. Галымжан 26 апреля 2019, 07:43
                                                                                  Как включть режим поиска
                                                                                  1. Microlab 26 апреля 2019, 08:10
                                                                                    Поиска чего?
                                                                                  2. Максим 26 апреля 2019, 06:28
                                                                                    Добрый день! У меня проблемы с подключением системного блока вашей компании. В нем есть передняя панель на базе платы LA17340B1 (001-00CP4-101). Заключается в том, что невозможно подключиться к новой материнской плате с помощью штекеров 3.5 мм. Отправьте на мою почту мануал с распиновкой платы.
                                                                                    1. Microlab 26 апреля 2019, 07:15
                                                                                      Добрый день!
                                                                                      Наша компания — официальный дистрибьютор акустических систем, компьютерным оборудованием мы не занимаемся.
                                                                                      Видимо поставщик вашего системника какая-то другая компания
                                                                                    2. Microlab 26 апреля 2019, 04:37
                                                                                      Виталий, еще один вариант, почему ваш телевизор не видит акустику — в самих настройка телевизор LG иногда видит акустику как «наушники», а не как отдельную систему. Попробуйте поменять источник
                                                                                      1. Евгений 25 апреля 2019, 13:41
                                                                                        Потерял пульт ду на модель H-500D, теперь акустика стоит без дела. Можно что нибудь сделать?
                                                                                        1. Microlab 26 апреля 2019, 04:16
                                                                                          Добрый день!
                                                                                          Обратитесь в сервисный центр.
                                                                                          Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                        2. Sanjar 25 апреля 2019, 12:16
                                                                                          Привет. В нашем стране нет сервис ценрты. В компании есть или нет call back услуга?
                                                                                          1. Microlab 26 апреля 2019, 04:19
                                                                                            Здравствуйте!
                                                                                            Если ваша система еще на гарантии, то обратитесь в магазин, где покупали акустику. Если гарантия кончилась — позвоните в любой сервисный центр, вас проконсультируют
                                                                                          2. Максим 25 апреля 2019, 10:15
                                                                                            Здравствуйте! Подскажите технические характеристики усилителя от акустики Microlab A6612. Сопротивление, какую максимальную мощность можно подключить.
                                                                                            1. Слушатель 24 апреля 2019, 14:42
                                                                                              Скажите могу ли я подключить колонки между собой бананом… просто давно купил и оленя перестала играть… но хочется понять наверняка… колонки 2 micro lab solo 2c
                                                                                              1. Microlab 25 апреля 2019, 08:26
                                                                                                Здравствуйте!
                                                                                                В системе Соло 2С разъёмы другого типа, поэтому использовать разъем типа «банан» не получится.
                                                                                                Чтобы лучше понять причину неисправности, обратитесь в сервисный центр, даже по истечению срока гарантии они должны вам оказать помощь.
                                                                                              2. Вратислав 24 апреля 2019, 13:36
                                                                                                Здравствуйте! Не работают средние и высокие частоты на пассивной колонке Microlab solo 6. Как это исправить?
                                                                                                1. Microlab 25 апреля 2019, 08:22
                                                                                                  Добрый день.
                                                                                                  Если вы пробовали крутить роторы регулировки данных частот, и они не работают, то обратитесь в сервисный центр.
                                                                                                  Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                  Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                2. Sanjar 24 апреля 2019, 13:12
                                                                                                  Здравствуйте, у меня соло 5с не работает. Перегрела транзисторы Gt1081 и Gt1083, не могу найти именно такие транзисторы. Где можно найти такие транзисторы или аналоги? Есть ли аналоги?
                                                                                                  1. Microlab 25 апреля 2019, 08:21
                                                                                                    Добрый день. Обратитесь в сервисный центр, там вас проконсультируют, что у них можно приобрести.
                                                                                                    Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                    Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                  2. Александр 24 апреля 2019, 12:44
                                                                                                    Здравствуйте! Механически повредил НЧ динамик колонки SOLO7C. Где можно приобрести замену этому динамику? Ближайшие сервисные центры, или организации занимающиеся подобным ремонтом недоступны, так как я живу в районе Крайнего Севера и у нас нет автомобильной связи с крупными городами.
                                                                                                    1. Microlab 25 апреля 2019, 06:30
                                                                                                      Добрый день!
                                                                                                      Вы можете попросить о пересылке динамика из ближайшего Сервисного центра по почте.
                                                                                                      Если они откажут, то напишите на почту pretenzia@ost-com.ru с указанием причины, почему сервисный центр отказывает в обслуживании. Приложите все документы, которые есть на руках и сделайте фотографию системы, серийных номеров коробки и системы, фотографию наклейки на упаковке на русском языке с ШК.
                                                                                                    2. Виталий 21 апреля 2019, 09:08
                                                                                                      Здравствуйте. Все делаю как в инструкции, но колонки solo9c работают только через aux… На телевизоре тоже выбираю нужные разделы… либо оптика, либо hdmi, но телевизор совершенно не видит колонки… В интернете полно людей которые столкнулись с данной проблемой, а ответа абсолютно никакого нет( В чем может быть причина?
                                                                                                      1. Microlab 22 апреля 2019, 04:02
                                                                                                        Здравствуйте, запросили отдельную инструкцию для такой проблемы, как подготовят — сообщим
                                                                                                      2. Сергей 20 апреля 2019, 17:42
                                                                                                        Потерял пульт с microlab solo 1 c. Как добавить звук? Играют тихо.
                                                                                                        1. Microlab 22 апреля 2019, 04:04
                                                                                                          Добрый день!
                                                                                                          На задней панели активной колонки есть роторы регулировки громкости и тембра
                                                                                                        2. Александр 20 апреля 2019, 11:39
                                                                                                          Здравствуйте! Купил «Microlab B-70», очень понравился дизайн и качество звучания. Но столкнулся с проблемой пропадания звука при совсем небольшом уровне громкости (часто слушаю тихую музыку). Колонки переходят в режим экономии электроэнергии и замолкают. Для их «пробуждения» нужно повышать уровень громкости, что очень не удобно. Как отключить функцию энергосбережения или иначе решить эту проблему?
                                                                                                          1. Microlab 22 апреля 2019, 04:08
                                                                                                            Добрый день!
                                                                                                            К сожалению, как-то иначе решить эту проблему не выйдет
                                                                                                          2. Vladimir 20 апреля 2019, 07:25
                                                                                                            Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли приобрести распаенаю плату контроля звука в самом сабвуфере h 300, и где можно при купить плату усилителя, и сателлиты спасибо
                                                                                                            1. Microlab 22 апреля 2019, 04:09
                                                                                                              Добрый день. Обратитесь в сервисный центр, там вас проконсультируют, что у них можно приобрести.
                                                                                                              Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                              Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                            2. Борис 19 апреля 2019, 13:22
                                                                                                              Здравствуйте. Моя колонка Microlab D21 не хочет воспроизводить музыку с microSD карточки. Это весьма печально, так как нет желания постоянно тратить заряд телефона на Bluetooth. В чем может быть проблема?
                                                                                                              1. Microlab 22 апреля 2019, 03:49
                                                                                                                Добрый день! Данная колонка по умолчания работает в режиме Bluetooth. Возможно вы не активируете режим воспроизведения с microSD карты.
                                                                                                                Для этого установите карту, и короткими нажатиями кнопки включения питания выберите режим MicroSD карты: индикатор загорится белым цветом и будет медленно мигать во время воспроизведения.
                                                                                                              2. Дмитрий 19 апреля 2019, 00:04
                                                                                                                Здравствуйте! Имеется система X4/5.1, при подключении через AUX-кабель к компьютеру работает только сабвуфер и два сателлита, как подключить, чтобы работали все сателлиты и где можно скачать руководство по эксплуатации?
                                                                                                                1. Microlab 26 апреля 2019, 08:20
                                                                                                                  Добрый день! Инструкцию отправили на указанную почту
                                                                                                                2. Microlab 18 апреля 2019, 02:53
                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                  Отправили на указанную почту
                                                                                                                  1. Microlab 17 апреля 2019, 08:48
                                                                                                                    Здравствуйте! Если у вас сохранилась коробка от акустики, то на ней должна быть наклейка с датой изготовления
                                                                                                                    1. Microlab 17 апреля 2019, 08:33
                                                                                                                      Здравствуйте! В Solo 7C не предусмотрено подключение через оптический аудио выход, такая возможность есть на акустике Solo 9C.
                                                                                                                      1. Microlab 17 апреля 2019, 08:28
                                                                                                                        Здравствуйте!
                                                                                                                        1. Для начала подключите штекеры проводов к соответствующим разъёмам, вам скорее всего понадобятся 2RCA-3,5 mm jack. Если у вас сохранилась инструкция, там схематически указано, какие разъёмы для каких проводов нужны.
                                                                                                                        2. Включите акустическую систему с помощью переключателя питания. Индикатор питания будет гореть красным цветом.
                                                                                                                        3. Выберите вход, нажав кнопку INPUT, расположенную на пульте ДУ или на боковой панели активного сателлита (верхний ротор регулировки громкости). При каждом нажатии будет меняться режим подключения. Выбранный режим будет отображаться на передней ИК-панели: HD – HDMI, PC – вход RCA для компьютера, AU – RCA AUX, OP – оптический кабель Toslink, CO – коаксиальный кабель.
                                                                                                                        При отключении системы, последний выбранный режим будет сохранен в памяти.
                                                                                                                        1. Microlab 17 апреля 2019, 08:23
                                                                                                                          Здравствуйте!
                                                                                                                          Обратитесь в сервисный центр в вашем городе, они вас сориентируют. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                                          Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.

                                                                                                                          Если в сервисном центре откажутся вам помочь — сообщите нам, пожалуйста.