Здравствуйте! Не могли бы Вы отправить Руководство Пользователя для Microlab A-H500? Был бы признателен!
И еще такой вопрос — в разделе USERS есть 4 варианта выбора настроек, как я могу сохранить туда свои настройки?
Прошу вас отправить полные характеристики на высокочастотный твитер для акустики Microlab Reference Monitor Pure 10. Нужны для подбора на замену. Известно только, что размер 1. 30 ват, 4 ом. Нужны чувствительность и др. Заранее, спс.
Здравствуйте, подскажите, вы покупали данную систему в России? Наша компания не закупала данную систему для российского рынка. Но мы конечно передадим ваш вопрос на завод, возможно там смогут помочь.
Здравствуйте любимая кампания Microlab! Вот уже много лет ( с 2003 года) являюсь вашим клиентом и покупаю вашу продукцию. Являюсь счастливым обладателем вашей продукции в том числе и акустической системой microlab a6601. Служил он мне верой и правдой уже много лет, но где-то 5 месяцев назад у меня начала отказывать одна микросхема на которой установлен переменный резистор громкости.На схеме есть маркировка 0540 LA 18546A0 скажите пожалуйста где можно купить запчасти к этому амплиферу? не охота покупать другую систему другой фирмы так как эта акустика мне очень нравится, и качество звука устраивает. помогите пожалуйста. я слышал, что есть тех поддержка и там можно купить. Но перерыл весь интернет и не смог найти. С Уважением к вашей фирме ваш не изменный пользователь Альберт!
Добрый день, Альберт!
Мы рады, что наша продукция продолжает вас радовать и благодарим за преданность любимому бренду!
Заказать микросхему вы можете в ближайшем к вашему городу авторизованном сервисном центре: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Если сервисный центр не поможет в обслуживании, попросите их предоставить письменный отказ с указанием причины отказа.
Здравствуйте, к сожалению мы не занимаемся розничной продажей. Можете попробовать обратиться в сервисный центр: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Microlab x23 5.1 подключал через AUX что-то коротнуло видимых перегоревших конденсаторов нет, и пропал звук через AUX, через 5.1 нет возможности подключить, как быть может как-то можно обойти, или как-то подключить 5.1 только без буфера, есть какие-то варианты? Заранее благодарен)
Здравствуйте.
Купил систему Microlab FC-730 5.1
Обнаружил неприятный момент, она очень тихая, то есть звук начинает слышаться только когда регулятор в положении 40 из 80 возможных. До 40 только что то невнятное и почти неслышное. Все остальное работает отлично. Саб просто потрясающий.
Что можно в такой ситуации сделать?
Спасибо.
Здравствуйте! С какого устройства вы слушаете музыку? Убедитесь, что уровень громкости на источнике звука стоит на высоком уровне, т.к. громкость складывается из двух величин (сама система + второе устройство)
У меня Solo 7. Пользуюсь ими аккуратно уже лет 10. Последнее время заметил снижение уровня громкости. Подскажите где мне можно приобрести оригинальный усилитель? Самостоятельно заменить плату я смогу сам. Я только хочу приобрести оригинальную заводскую плату. Вмешательство в виде перепайки родного усилителя меня не очень привлекает.
Добрый день!
Купил вашу акустическую систему M-500/2.1 в магазине Розетка(rozetka.com.ua).
Но обнаружился дефект. При подключении наушников — не отключается общая громкость от динамиков. То есть при подключении наушников выключается только сабвуфер, при этом продолжают играть сателлиты, можно убрать их звук регулятором громкости, но звук в наушниках при этом производится вообще без басов.
В сервисном центре розетки сообщают, что так и должно быть и отказываются рассматривать этот случай как брак.
Чтобы разрешить этот конфликт хотелось бы узнать позицию microlab по данному вопросу.
Спасибо за внимание и информацию.
Ps С Новым годом!
Добрый день. Приобрела систему FC 530. При подключении к компьютере звук воспроизводиться только на одной из колонок, при смене на усилителе подключения колонок, звук слышен только на второй колонке. Очень похоже, что один из разъёмов не работает. Можно ли провести замену системы? Приобретали через Озон
Добрый день!
Я являюсь обладателем системы Microlab FC660
Но вчера моя собака съела пульт, и теперь у меня нет возможности переключать усиления.
Есть ли возможно выслать мне новый пульт?
Может есть СОФТ для управления усилителем?
Здравствуйте, пульт вы можете заказать в сервисном центре.
Также есть приложение, но оно работает только для телефонов, у которых есть ИК-порт. Указано здесь: vk.com/topic-175871029_39426382
Добрый день. Проблема в системе Microlab M200BT Platinum. Подключен к ПК через AUX в офисе. Другие пользователи могут удаленно воспроизвести аудио через блютуз. Можно как то отключить блютуз. Или поставить пароль?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, пульт д/у для Microlab SOLO 4C нужно предварительно заказывать, если я не проживаю в городе, где находиться сервисный центр?
Здравствуйте, да, лучше предварительно позвонить и уточнить.
Если они откажут в предоставлении пульта, то требуйте письменный отказ с указанием причины.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли где то приобрести утерянный пульт от активных колонок Solo 6 С, если можно то где ?? очень нужен пульт от этих колонок, потому как регулировки тембра и громкости там цифровые.
Добрый день.
Являюсь владельцем колонок 2.0 Microlab SOLO6C [2 x 50 Вт, материал дерево, ПДУ] и заметил одну проблему.
Периодически пропадает звук из одной колонки (той, где нет усилителя). Причем пропадает не резко, а плавно перетекает из одного канала в другой, потом все возвращается. Если выключить и включить колонки, то звук сразу играет на оба канала. Данная проблема стала появляться все чаще и чаще.
Можете мне помочь?
Здравствуйте, проверьте, плотно ли подключены провода, в особенности в месте соединений «бананов», возможно необходимо заменить кабель или сами штекеры. Но для лучшей диагностики рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр.
Добрый день! Колонки Solo 19, поработали гарантийный год и через 2 недели после громкого щелчка перестали играть, индикатор стал слегка мерцать. После полного выключения и последующего включения, колонки перестали реагировать на элементы управления и пульт, индикатор горит в StandBy режиме. Потом выяснилось, что если убрать побочные наводки в сети питания (сетевой фильтр заменили на простой удлинитель), то колонки можно включить и они даже начинают работать, но через время снова громкие щелчки и вся история сначала.
Пришлось отдать в платный ремонт, но там ребята даже включить колонку не могут. Подскажите, можно ли заказать микросхему для замены? Мы проживаем в городе Алматы, Казахстан
Здравствуйте такой вопрос Solo-5 при маленькой громкости переходит в режим ожидания и так постоянно!!! при выше громкости работает все отлично… почему при маленькой громкости переходит в сон????? это не доработка или так должно быть, как решить проблему????
Здравствуйте, при выводе звука с телевизора на систему microlab H-500 через оптический кабель, через несколько секунд начинает появляться «хрип» во всех колонках, как можно решить данную проблему, спасибо.
Добрый день!
Если соединения всех проводов хорошо и плотно подключены, то хрипов быть не должно.
Обратитесь в сервисный центр или магазин, если гарантия еще не кончилась, возможно есть повреждение в кабеле
Добрый день!
Вам необходимо запросить в СЦ, который отказал вам в обслуживании, письменный отказ в ремонте с указанием причины, и отправить нам, попробуем разобраться в причине.
Здравствуйте.
Если срок гарантии от покупки еще не вышел, то с чеком вам необходимо обратиться в магазин. Если же гарантия уже закончилась — в сервисный центр.
И на ваш предыдущий вопрос был дан ответ, посмотрите внимательно.
Здравствуйте, приобрел SOLO16. При подключении их к телевизору Samsung UE49NU7100 по оптическому кабелю, отсутствует звук. На колонках режим оптического входа включен, на телевизоре тоже. Подключал к другому телевизору samsung, ситуация такая же. При присоединении кабеля к оптическому входу телевизора на другом конце виднеется свет, кабель не гнутый. Подскажите как решить проблему.
Здравствуйте, если вы все сделали в соответствии с инструкцией, на колонках отображен включенный режим OP, но звука все равно нет — возможно это поломка, верните систему в магазин.
Здравствуйте
Если на колонки подано питание и они включены, на колонках не горит индикатор, то это может быть из за того, что они неправильно подключены к телевизору?
Добрый день! Сообщите пожалуйста контактные данные сервисного центра, в котором вам отказали в обслуживании. Также попросите их написать вам письменный отказ в ремонте с указанием причины отказа
Здравствуйте, системы отличаются типом динамиков, они не хуже или лучше у определенной серии, это нужно для производителя.
Две данные системы отличаются прежде всего наличием беспроводного соединения и мощностью.
Добрый день. Это архивная модель и к сожалению она уже снята с производства. Вы можете обратиться в сервисный центр, возможно у них есть аналоги. Или есть вариант самостоятельно найти продажу такого пульта в сети.
И еще такой вопрос — в разделе USERS есть 4 варианта выбора настроек, как я могу сохранить туда свои настройки?
Мы рады, что наша продукция продолжает вас радовать и благодарим за преданность любимому бренду!
Заказать микросхему вы можете в ближайшем к вашему городу авторизованном сервисном центре: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Если сервисный центр не поможет в обслуживании, попросите их предоставить письменный отказ с указанием причины отказа.
microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Саб подключается к усилителю отдельно от 5 сателлитов, и вы можете его просто не подключать, но скорее всего это не решит проблему
Купил систему Microlab FC-730 5.1
Обнаружил неприятный момент, она очень тихая, то есть звук начинает слышаться только когда регулятор в положении 40 из 80 возможных. До 40 только что то невнятное и почти неслышное. Все остальное работает отлично. Саб просто потрясающий.
Что можно в такой ситуации сделать?
Спасибо.
У меня Solo 7. Пользуюсь ими аккуратно уже лет 10. Последнее время заметил снижение уровня громкости. Подскажите где мне можно приобрести оригинальный усилитель? Самостоятельно заменить плату я смогу сам. Я только хочу приобрести оригинальную заводскую плату. Вмешательство в виде перепайки родного усилителя меня не очень привлекает.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Купил вашу акустическую систему M-500/2.1 в магазине Розетка(rozetka.com.ua).
Но обнаружился дефект. При подключении наушников — не отключается общая громкость от динамиков. То есть при подключении наушников выключается только сабвуфер, при этом продолжают играть сателлиты, можно убрать их звук регулятором громкости, но звук в наушниках при этом производится вообще без басов.
В сервисном центре розетки сообщают, что так и должно быть и отказываются рассматривать этот случай как брак.
Чтобы разрешить этот конфликт хотелось бы узнать позицию microlab по данному вопросу.
Спасибо за внимание и информацию.
Ps С Новым годом!
Вас также с наступившими праздниками!
С уважением, Вячеслав
Я являюсь обладателем системы Microlab FC660
Но вчера моя собака съела пульт, и теперь у меня нет возможности переключать усиления.
Есть ли возможно выслать мне новый пульт?
Может есть СОФТ для управления усилителем?
Также есть приложение, но оно работает только для телефонов, у которых есть ИК-порт. Указано здесь: vk.com/topic-175871029_39426382
Обратитесь в авторизованный сервисный центр: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Если они откажут в предоставлении пульта, то требуйте письменный отказ с указанием причины.
microlab.com/ru/catalog/snyatyie-s-proizvodstva/a-6601/
Обратитесь в авторизованный сервисный центр: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Обратитесь в авторизованный сервисный центр: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Являюсь владельцем колонок 2.0 Microlab SOLO6C [2 x 50 Вт, материал дерево, ПДУ] и заметил одну проблему.
Периодически пропадает звук из одной колонки (той, где нет усилителя). Причем пропадает не резко, а плавно перетекает из одного канала в другой, потом все возвращается. Если выключить и включить колонки, то звук сразу играет на оба канала. Данная проблема стала появляться все чаще и чаще.
Можете мне помочь?
Пришлось отдать в платный ремонт, но там ребята даже включить колонку не могут. Подскажите, можно ли заказать микросхему для замены? Мы проживаем в городе Алматы, Казахстан
Если соединения всех проводов хорошо и плотно подключены, то хрипов быть не должно.
Обратитесь в сервисный центр или магазин, если гарантия еще не кончилась, возможно есть повреждение в кабеле
Вам необходимо запросить в СЦ, который отказал вам в обслуживании, письменный отказ в ремонте с указанием причины, и отправить нам, попробуем разобраться в причине.
Мы не занимаемся оптовыми продажами, сроки доставки вам необходимо согласовать с розничным магазином
У меня не включаются колонки Microlab Solo 6C. Куда мне обращаться: в магазин Технопоинт, где я их приобретал или в авторизованный сервисный центр?
И я хочу знать, почему моё предыдущее обращение осталось без ответа.
Если срок гарантии от покупки еще не вышел, то с чеком вам необходимо обратиться в магазин. Если же гарантия уже закончилась — в сервисный центр.
И на ваш предыдущий вопрос был дан ответ, посмотрите внимательно.
Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Если на колонки подано питание и они включены, на колонках не горит индикатор, то это может быть из за того, что они неправильно подключены к телевизору?
Обратитесь в сервисный центр.
Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Обратитесь в сервисный центр.
Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Две данные системы отличаются прежде всего наличием беспроводного соединения и мощностью.
Список СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
Для данной акустики есть свой отдельный пульт, который идет в комплекте. Управлять звуком вы можете через него.
Схемы выдаются только в сервисные центры, обратитесь в ближайший авторизованный сервис: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
microlab.com/ru/catalog/sistemyi-2.1/provodnyie/m-900-(11)/