Вопросы и ответы

Ответы на вопросы

  1. Артур 16 июня 2019, 09:53
    Добрый день. Купил колонки microlab solo 1 wood. Хочу приобрести к ним сабвуфер. Подскажите какие модели и какой мощности лучше всего подойдут. Заранее спасибо.
    1. Андрей 13 июня 2019, 12:03
      Здравствуйте, можно узнать параметры сабвуфера в системе H600 (для замены)?
      1. Валерий 12 июня 2019, 14:26
        Здравствуйте. Есть активный саб Microlab M 111 Оборвался провод на 3.5 Подскажите распиновку. Там зеленый коричневый и серый провода. Какой из них земля
        1. Денис 12 июня 2019, 09:59
          Здравствуйте! Можно ли заказать у вас пульт (R7121) управления на аудио с. (solo7c)?
          1. Дмитрий 12 июня 2019, 00:21
            Здравствуйте! Подключил аудиосистему a-h500d, подключаю через Aux к телевизору и к телефону, звук тихий. Пробывал менять режими, толку нет. в чем может быть дело?
            1. Иван 11 июня 2019, 10:27
              Добрый день!
              Подскажите пожалуйста, сгорел трансформатор на Solo 3, где можно приобрести замену, или сервис в г. Омск по его замене.
              1. nuckatl 10 июня 2019, 12:56
                Доброго времени суток. Хотел поинтересоваться, где в России можно приобрести эту модель
                al-style.kz/catalog/akustika_s_tekhnologiey_bluetooth/kolonki_microlab_tm_100/
                Будет ли она вообще представлена на нашем рынке?
                Спасибо!
                1. Василий 09 июня 2019, 13:53
                  Добрый день.
                  Мне нужна система с двумя колонками, с радио и возможностью соединения по блютуз с айфоном.
                  Что посоветуете?
                  1. Екатерина 08 июня 2019, 21:00
                    Здравствуйте! Необходим пульт ДУ на колонки микролаб соло 7.Как можно приобрести? В нашем городе их не продают.
                    1. Антон 07 июня 2019, 01:39
                      Здравствуйте. Есть только маркировка динамика BY78-112 4ohm 8w. Это 3 дюймовый широкополосник. Он используется в домашних кинотеатрах 5.1 от Microlab. Возможно, и в 2.1. Очень нужно название хотя бы пары комплектов акустики, где используется именно этот динамик. Помогите, пожалуйста! Или названия, или, хотя бы, производителя этих динамиков. Спасибо.
                      1. Николай 06 июня 2019, 12:47
                        Добрый день!
                        Планируется ли выпускать колонки серии Pro или аналоги?
                        1. Microlab 07 июня 2019, 05:02
                          Здравствуйте! На сегодняшний день самые достойные системы выпускаются под серией SOLO, новинок серии Pro пока не предвидится
                        2. Серафим 06 июня 2019, 12:43
                          Здравствуйте, можно ли к сабвуферу акустической системы 2.1 MICROLAB M-890, вместо сателлитов подключить колонки 15 АС 233?
                          1. Microlab 07 июня 2019, 05:01
                            Добрый день! Мы не рекомендуем использовать не оригинальные комплектующие
                          2. Анатолий 05 июня 2019, 21:24
                            Доброго времени суток, очень нравится Ваша продукция. Сейчас у меня есть колонки модели M-750 5-каналов, купил лет 5-7 назад, сейчас хочу подобрать хорошие наушники, желательно закрывающие ущи. Зарание спасибо за внимание.
                            P.S. Ваш буфф живет с 2013 по сегодня
                            1. Microlab 07 июня 2019, 06:07
                              Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Желаем вам и дальше наслаждаться качественной музыкой вместе с нами!
                              У Microlab ассортимент наушников не так велик, вы можете ознакомиться с ними здесь: microlab.com/ru/catalog/naushniki/

                              Самые топовые считаются T969BT и T964BT
                            2. Евгений 05 июня 2019, 00:57
                              Здравствуйте!
                              Приобрёл Microlab Solo 9C. Есть следующая проблема: через некоторое время после работы (минут 5-10), колонки начинают гудеть, причем громкость гудения от установленного уровня громкости не зависит, гудит даже на нуле. Это продолжается несколько секунд, после чего в колонках полностью пропадает бас. После обесточивания на несколько минут, проблема уходит, но через те же 5-10 минут снова появляется. Подскажите, в чём может быть проблема?
                              Покупал через интернет-магазин, имеется только чек на колонки, гарантийник никто не заполнял. Могу я обратиться в СЦ по поводу гарантийного обслуживания, или нужно делать это через магазин?
                              1. Microlab 07 июня 2019, 04:59
                                Здравствуйте, в любом случае обращайтесь сначала в магазин. Они должны либо заменить акустику, либо выслать правильно заполненный гарантийный талон, с которым вы уже сможете пойти в сервисный центр
                              2. Слава Скорбач 03 июня 2019, 19:03
                                Здравствуйте. Пользуюсь аудиосистемой Microlab 7c и в работе системы дополнительная колонка перестаёт работать. С чем это связано? Это гарантийный случай?
                                1. Microlab 07 июня 2019, 04:56
                                  Добрый день!
                                  Если система еще находится на гарантии, то соберите все необходимые документы о покупке и верните систему в магазин.
                                  Список документов: чек о покупке, заполненный гарантийный талон с печатью и подписью продавца, фото серийных номеров коробки и системы, фотографию наклейки на упаковке на русском языке с ШК

                                  Если гарантия закончилась, то обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                  Если в вашем городе нет сервисного центра – обратиться в территориально ближайший сервисный центр.

                                  Если в СЦ отказываются помочь — напишите на почту pretenzia@ost-com.ru с указанием причины, почему сервисный центр отказывает в обслуживании. Приложите все документы, которые есть на руках и сделать фотографию системы, серийных номеров коробки и системы.
                                2. Евгений 01 июня 2019, 16:24
                                  Здравствуйте! Есть инструкция как подключать microlab x5? Можете отправить на почту пожалуйста.
                                  1. Анастасия 31 мая 2019, 18:35
                                    Здравствует. Что могло произойти с колонкой. Микролаб MD 312
                                    При подключении просто тихонько воет как будто. Музыка не играет
                                    1. Microlab 07 июня 2019, 04:53
                                      Здравствуйте!
                                      Для более точной диагностики обратитесь в ближайший СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                    2. Сергей 30 мая 2019, 13:20
                                      Добрый день, приобрел акустику microlab fc530. После того как, случайно, разлил на нее чай, она благополучно сгорела. Обратился в неспециализированный сервис, где был поставлен диагноз: сгорел какой-то микроконтроллер, идентичного микроконтроллера у них нет, но могут предложить аналог. Проблема в том, что его надо программировать, а прошивки у них нет. Отсюда вопрос, не могли бы вы мне помочь адресом или телефоном специализированного сервис центра microlab.
                                      Живу я в Молдавии Город Кишинев.
                                      1. Microlab 07 июня 2019, 04:53
                                        Добрый день!
                                        К сожалению в вашем городе нет специализированных сервисных центров, вы можете обратиться в сервисный центр, расположенный в ближайшем городе от вас, список СЦ здесь: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                      2. Олег Фомин 28 мая 2019, 15:21
                                        Здравствуйте, акустическая система Microlab X15 — сломался пульт ДУ. Можно ли у Вас заказать?
                                        1. Microlab 30 мая 2019, 03:53
                                          Здравствуйте!
                                          Обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                          Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                        2. Дмитрий 28 мая 2019, 09:10
                                          Здравствуйте не могли бы Вы прислать схему пульта ДУ от Microlab M1113?
                                          1. Microlab 30 мая 2019, 07:38
                                            Добрый день!
                                            Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения.
                                          2. Дмитрий 27 мая 2019, 23:42
                                            Здравствуйте на одной из колонок АС Microlab H-220 перестал работать высокочастотный динамик. Динамик исправный — при подключении напрямую к высокочастотном у динамику звук слышен.
                                            1. Microlab 30 мая 2019, 03:54
                                              Добрый день! Возможно проблема в проводах или других частях колонки, обратитесь для диагностики в сервисный центр.
                                            2. игорь 26 мая 2019, 17:59
                                              Добрый день.Как называется шнур для соединения колонок между собой в системе соло 1 с, и где его можно купить??.. Спасибо
                                              1. Microlab 30 мая 2019, 07:38
                                                Он называется акустический кабель и купить можно в любых магазинах, где продаются комплектующие
                                              2. Павел 26 мая 2019, 17:22
                                                Доброго времени суток, покупал давно Ac Microlab M-860. Пользуюсь с удовольствием. Но потерял пуль управления. Где можно его приобрести в Перми?
                                                1. Microlab 30 мая 2019, 03:56
                                                  Здравствуйте! Ближайший к вам СЦ:
                                                  СТАЙЛ ЭЛЕКТРОНИКС
                                                  Пермский край, г. Березники,
                                                  п-кт Ленина, 66
                                                  тел.: (34242) 6-20-26

                                                  Можете обратится к ним и попросить выслать пульт
                                                2. Владислав 26 мая 2019, 13:44
                                                  Здравствуйте. У меня колонки solo 3c, пульт к ним утерян. Подскажите пожалуйста, где его можно приобрести, или заказать.
                                                  Спасибо.
                                                  1. Microlab 30 мая 2019, 03:56
                                                    Здравствуйте!
                                                    Обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                    Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                  2. Роман 26 мая 2019, 06:26
                                                    Доброго времени суток, в розничном магазине города нашел систему 2.1 M-700, она без флешки и пульта, на вашем сайте такой модели нет… Есть только M-700U, скажите это оригинальная продукция микролаб?
                                                    1. Microlab 30 мая 2019, 03:59
                                                      Добрый день! Акустика 2.1 M-700 выпускалась в нашей компании, но очень короткий период, возможно в данном магазине она осталась до сих пор
                                                    2. Александр 22 мая 2019, 18:54
                                                      Здравствуйте. Пользуюсь системой Microlab SOLO 2C. При добавлении громкости на определённой громкости возникал треск (жужжание) в колонках (На 0из60 жужжание отсутствует, с 20до24 жужжание сильное, выше жужжание также отсутствует). На текущий момент жужжание усилилось и появилась и на других уровнях громкости. Подскажете в чём может заключаться проблема? (подключал к разным ноутбукам, проблема сохранялась).
                                                      1. Microlab 30 мая 2019, 04:00
                                                        Здравствуйте! Для более качественного выявления проблемы лучше обратитесь в сервисный центр:: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                      2. Петр Сергеевич 20 мая 2019, 16:11
                                                        Здравствуйте, производят ли на данный момент систему M-880 BT, если да, то где ее можно заказать в Санкт-Петербурге?
                                                        Спасибо.
                                                        1. Microlab 30 мая 2019, 04:08
                                                          Добрый день, да, данную акустику еще производят, вы можете обратиться в любой крупный магазин и попросить организовать вам доставку из другого города. Список магазинов: microlab.com/ru/where-to-buy/magaziny-partnery/rossiya/sankt-peterbyrg/

                                                          Например, в этом магазине: yavitrina.ru/ есть система M-880, возможно с доставкой найдется и версия с Блюиузом

                                                        2. Сергей 19 мая 2019, 15:58
                                                          Здравствуйте, у меня проблемма с подключением системы 5.1 microlab A-6623, все колонки рабочие но звук идет только если подключать к 2м левым входам на буфере в низу, может на пульте что то надо нажать переклацал его уже, все колонки вместе не работают, провода правильно подсоединил фактически хотят работать только 2 колонки не важно какие и буфер. Есть ли инструкция по правильному поделючению или настройке?
                                                          1. Елена 19 мая 2019, 12:30
                                                            Здравствуйте! Являюсь владельцем акустической системы Н600. Сабвуфер вышел из строя. Отдали на ремонт местным чудо мастерам. Полгода ремонтировали так и не сделали, то микросхему подходящую найти не могли ( нашла самостоятельно, приобрела и им предоставила), то микросхема оказалась бракованная. Забрали у этих чудо мастеров свой сабвуфер так и не отремонтированным и отдали другому мастеру. Он нам сказал, что они испортили основную плату. Скажите, пожалуйста, возможно ли приобрести сабвуфер отдельно или запчасти (плату и микросхемы) к нему?
                                                            1. Microlab 30 мая 2019, 04:10
                                                              Добрый день!
                                                              Отдельно сабвуфер продать не можем, за платами обратитесь в сервисный центр в вашем городе. Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                              Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                            2. Костенко Роман 19 мая 2019, 09:24
                                                              Приветствую! Подскажите, приобрел Solo 9C достал с коробки, подключил, играет норм, но когда делаешь громкость меньше начинает проваливаться звук и начинает фонить!!! Брак??? или так и должно быть? подскажите плиз! первые взял, было тоже самое, вернул!
                                                              1. Microlab 30 мая 2019, 07:37
                                                                Добрый день!
                                                                Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения.
                                                              2. Ярик 19 мая 2019, 04:40
                                                                Добрый день приобрёл колонки Microlab Solo 7c не могу подключить к компьютеру через выход pc колонки не играют сейчас слушаю через выход aux
                                                                1. YURIY 18 мая 2019, 21:19
                                                                  Добрый день.

                                                                  У меня та же проблема, что и описана ниже:

                                                                  Владимир 18 февраля 2019, 16:33
                                                                  Добрый день!
                                                                  Купил вашу акустическую систему M-500/2.1
                                                                  При подключении наушников — не отключается общая громкость от динамиков.
                                                                  Это косяк или так и задумано?

                                                                  Здравствуйте! Правильно я понимаю — наушники подключается, но от колонок продолжает идти громкость? Так быть не должно, вам необходимо собрать все необходимые документы о покупке и вернуть систему в магазин.


                                                                  При подключении наушников выключается только сабвуфер, при этом продолжают играть сателлиты, можно убрать их звук регулятором громкости, но звук в наушниках при этом производится вообще без басов.
                                                                  1. Microlab 30 мая 2019, 07:36
                                                                    Добрый день!
                                                                    Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения.
                                                                  2. Виталий Федунов 18 мая 2019, 14:21
                                                                    Добрый день. Подскажите пожалуйста этапы эволюции microlab solo 7c. Меня интересуют пульты дистанционного управления, а именно их виды. Можете точно описать какой пульт соответсвует какой модели с её особенностями в плане дизайна. Из разных источников и обзоров этой модели я понял, что последней модификацией были solo 7c с регулятором тембра на боковой стенке, но на разных источниках в том числе официальном сайте (вроде как последняя модель не имеет этих ренуляторов). Меня интересует какой должен быть пульт у модели с регулятором тембра на боковой стенке колонки?
                                                                    1. Евгений 17 мая 2019, 07:21
                                                                      Добрый день, есть 2 комплекта АС solo3, как то можно из них собрать 1 из 4х колонок? если да то подскажите как=) заранее спасибо!
                                                                      1. Microlab 30 мая 2019, 04:12
                                                                        Здравствуйте, вы конечно можете попробовать, но мы не рекомендуем проводить такие эксперименты, т.к. система может выйти из строя
                                                                      2. Владимир 16 мая 2019, 17:17
                                                                        Добрый день!
                                                                        Поддерживается ли еще Microlab Pro?
                                                                        У меня перестали регулироваться тембры и не включается режим 3D. Индикаторы работают как обычно, светодиоды на лицевой панели включаются, цифры меняются, но ничего в самом деле не происходит.
                                                                        1. Microlab 30 мая 2019, 07:36
                                                                          Добрый день!
                                                                          Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения в СЦ.
                                                                        2. Артур 13 мая 2019, 12:46
                                                                          Здравствуйте. Заказал в М.Видео колонки Microlab M-500. Данный экземпляр был последний, витринный. Коробка вместе с документами были утилизированы. Также отсутствует провод 3,5-RCA. На их сайте информация о комплектации отсутствует, у Вас тоже. У аналогичной модели М-500U данный провод в комплект входит. Соответственно хотелось бы получить электронный пакет документов и информацию о комплектации.
                                                                          1. Microlab 30 мая 2019, 04:32
                                                                            Добрый день! Инструкцию отправили на указанную почту
                                                                          2. Григорий 12 мая 2019, 09:20
                                                                            Вышлите инструкция для microlab h220, потерялась… И вообще почему не добавить раздел, где можно скачать инструкцию на конкретную модель как у всех производителей техники…
                                                                            1. Виктор 10 мая 2019, 13:54
                                                                              Здравствуйте.Возможно ли подключить 2 ПК к одной системе Microlab Pro 2?
                                                                              1. Microlab 30 мая 2019, 04:16
                                                                                Здравствуйте, мы не рекомендуем экспериментировать, т.к. система может не выдержать нагрузки
                                                                              2. Bonyа 09 мая 2019, 18:57
                                                                                Добрый день компания микролаб хочу сказать спасибо вам за вашу работу и за ваш продукт купил далеко в 2006 году в городе Алмате колонки посей день работают отличные колонки ps B 73 СИЛА
                                                                                1. Microlab 30 мая 2019, 03:47
                                                                                  Добрый день!
                                                                                  Благодарим за обратную связь, желаем вам как можно дольше наслаждаться качественной и хорошей музыкой вместе с нами!
                                                                                2. Maksim Guliaev 08 мая 2019, 00:00
                                                                                  Здравствуйте. Подскажите имеет ли microlab solo9c функцию автоматического включения и выключения по hdmi, если нет, то есть ли такая функция у других моделей аналогичных моделей?
                                                                                  1. Дмитрий Ка 07 мая 2019, 13:14
                                                                                    Здравствуйте. У вас на сайте в характеристиках (АЧХ) колонок SOLO 1 указано 10-20000Гц.
                                                                                    Это актуально для мк3 версии SOLO 1?
                                                                                    И кому верить — на большинстве сайтов указано 70-20000Гц, и учитывая что я планирую заменить ваши В-77 на SOLO 1 сугубо из-за не хватки (для меня) НЧ — это крайне важный вопрос.
                                                                                    Заранее спасибо
                                                                                    С уважением
                                                                                    Дмитрий
                                                                                    1. Microlab 30 мая 2019, 03:53
                                                                                      Добрый день! Только что проверили еще раз системные файлы производителя — верные данные 10Гц
                                                                                    2. Илья 07 мая 2019, 12:54
                                                                                      Здравствуйте! Сломалось гнездо для стерео-штекера к наушникам к 3.5мм разъему стерео-аудиовыхода проводного пульта дистанционного управления, модель Microlab M-200, на плате написано JK3, можете подсказать название разъёма. Спасибо
                                                                                      1. Microlab 30 мая 2019, 07:39
                                                                                        Добрый день!
                                                                                        Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы в сервисный центр. Отпишитесь о результатах обращения.
                                                                                      2. Игорь 07 мая 2019, 12:05
                                                                                        Здравствуйте! приобрел Колонки Microlab Solo 5c. Подскажите как правильно выставить басс и требл? Спасибо!
                                                                                        1. Microlab 30 мая 2019, 03:48
                                                                                          Добрый день! Эти данные выстраиваются на ваше устмотрение
                                                                                        2. Елена Смирнова 06 мая 2019, 13:00
                                                                                          Здравствуйте, почему я не могу подключить колонки М600Вт к телефону через BLUETOOTH
                                                                                          1. Microlab 30 мая 2019, 03:45
                                                                                            Добрый день!
                                                                                            1. Включите акустическую систему.
                                                                                            2. Включите функцию Bluetooth на телефоне устройстве. Убедитесь, что телефон поддерживает профиль A2DP.
                                                                                            3. В списке устройств выберите «M-600 BT» и подтвердите синхронизацию.

                                                                                            Если вы выполняете все эти действия и подключение не устанавливается — обратитесь в сервисный центр
                                                                                          2. Дмитрий Бородавко 05 мая 2019, 19:12
                                                                                            Здравствуйте! Есть колонки microlab solo 16. Хотел поинтересоваться по поводу такой проблемы. При воспроизведении достаточно часто пропадает звук на короткий промежуток времени. Где-то от 3 до половины секунды. Затем воспроизведения идёт дальше. Пробовал с различных источников, от Bluetooth до проводного подключения, везде присутствует данная проблема. Кроме того присутствуют ещё один интересный момент, когда колонки находится в режиме ожидания, при подключении любого устройство в розетку питания колонки выходит из режима ожидания и раздается тихий щелчок. Живу в Республике Казахстан, магазин где я брал колонки ничем помочь не может. Сервис-центра поблизости нет. Хотелось бы услышать, чём может быть проблема
                                                                                            1. Microlab 30 мая 2019, 07:40
                                                                                              Пожалуйста, обратитесь с описанием проблемы по месту покупки или в сервисный центр. Отпишитесь по результатам обращения
                                                                                            2. Руслан 05 мая 2019, 18:35
                                                                                              Хочу приобрести Microlab M-890 черного цвета. Нигде нет в наличии. Можно ли оформить заказ через Вас?
                                                                                              1. Microlab 30 мая 2019, 03:27
                                                                                                Здравствуйте, нет, мы не занимаемся розничной продажей
                                                                                              2. Сергей 05 мая 2019, 13:51
                                                                                                Почти полностью пропал басс и хребет сам самбуфер.
                                                                                                В чем может быть проблема?
                                                                                                Microlab M-223
                                                                                                1. Microlab 30 мая 2019, 03:27
                                                                                                  Здравствуйте, очевидно, это какая-то поломка. Обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                  Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                2. Эдуард 05 мая 2019, 10:51
                                                                                                  Здравствуйте.Как подключить колонки microlab x5 к телевизору? Заранее спасибо!
                                                                                                  1. Олег 04 мая 2019, 23:12
                                                                                                    Здравствуйте!
                                                                                                    Я живу в Ростовской области, сервисных центров НЕТ! Алгоритм техподдержки выполнить нельзя! Как быть с неработающим пультом R3121(система не регулируется М-960) При нажатии кнопки Input Sel — система выключается, хотя с единственной кнопки на корпусе работает выбор входа. Очень много низких частот… Присутствует фон, даже в дежурном режиме! Можно ли попросить у Вас принципиальную схему, прошивку и т.д.? С уважением, Олег
                                                                                                    1. Microlab 30 мая 2019, 03:09
                                                                                                      Здравствуйте, прошивки мы не высылаем, вы можете обратиться позвонить в ближайший к вам СЦ и попросить выслать пульт по почте, они должны помочь.
                                                                                                    2. Сергей 04 мая 2019, 07:50
                                                                                                      Добрый день! Хочу подключить microlab A-6612 к телевизору, подскажите как сделать это и вышлите пожалуйста инструкцию к данной системе. Спасибо!
                                                                                                      1. Матвей 04 мая 2019, 03:26
                                                                                                        Здравствуйте, у меня тут проблема с акустикой m-930. После более 10-ти лет использования, у меня стало не работать верхнее гнездо. И вот я не знаю что делать, нести в сервис?
                                                                                                        1. Microlab 30 мая 2019, 03:06
                                                                                                          Добрый день, да, все верно — обратитесь в ближайший сервисный центр
                                                                                                        2. Виталий 02 мая 2019, 10:17
                                                                                                          Здравствуйте. Microlab A-6331. Подскажите, где можно скачать инструкцию? Интересует величина сопротивления (ОМ) на колонки и сабвуфер. Модель старая, пользуюсь новыми, но 6331 вполне подойдет теще на компьютер, потому как вещь годная.
                                                                                                          1. Борис 30 апреля 2019, 18:42
                                                                                                            Я уже задавал вопрос про D21. Задам тот же вопрос еще раз. Не воспроизводится музыка с microSD карточки. В этот раз уточню, что прочитал приложенную инструкцию и переключил колонку в режим воспроизведения с microSD еще до того как написал первый вопрос. Колонка мне на это сказала «TF mode», после чего не начала воспроизводить музыку. Молчала как партизан. Да, я вставил карточку. Да, на ней была музыка. Я пробовал и повысить громкость, пробовал переключать треки, пробовал нажимать на play/pause. Ничего не сработало.
                                                                                                            1. Microlab 30 мая 2019, 02:51
                                                                                                              Добрый день! Так быть не должно, обратитесь в ближайший сервисный центр или в магазин, где вы покупали акустику, если у вас еще сохраняется гарантия
                                                                                                            2. Андрей 30 апреля 2019, 01:42
                                                                                                              Здравствуйте! Подскажите, имеется акустическая система microlab fc550, в ней отсутствует усилитель, подскажите, у вас его можно приобрести отдельно? Спасибо.
                                                                                                              1. Microlab 30 апреля 2019, 04:37
                                                                                                                Здравствуйте!
                                                                                                                Самостоятельно мы не занимаемся продажей акустики и комплектующих, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр и приобрести у них.
                                                                                                                Список СЦ microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                              2. Евгений 29 апреля 2019, 20:54
                                                                                                                Компьютерная акустика Microlab Solo 7
                                                                                                                Вышли из строя динамики высокой частоты. В городе Самара, авторизованных СЦ, таких динамиков нет. Подскажите параметры(характеристики) динамика для альтернативной замены. Какое сопротивление динамика?
                                                                                                                1. Microlab 30 апреля 2019, 08:10
                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                  Сопротивление ВЧ динамика — 6 Ом, мембрана — 1 дюйм, диаметр диффузора — 2,5 см, материал — ткань.
                                                                                                                  Вы можете также попросить у другого СЦ переслать вам подходящие динамики
                                                                                                                2. Игорь 27 апреля 2019, 11:16
                                                                                                                  В системе М-1113 периодически пробадает сигнал на сабвуфере, оживает только после выключения и повторного включения питания.(все провода подключены как надо) Есть ли какой-то путь решения этой проблемы?
                                                                                                                  1. Microlab 29 апреля 2019, 03:58
                                                                                                                    Добрый день!
                                                                                                                    Обратитесь в сервисный центр.
                                                                                                                    Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                                    Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                                  2. Василий 26 апреля 2019, 13:37
                                                                                                                    Где я могу преобрести сч динамик 2.5 дюйма от акустики H600 упала колонка пластиковые ножки сломались.?
                                                                                                                    1. Microlab 29 апреля 2019, 03:57
                                                                                                                      Добрый день!
                                                                                                                      Обратитесь в сервисный центр.
                                                                                                                      Список авторизованных СЦ: microlab.com/ru/support/servisnye-centry/
                                                                                                                      Если в вашем городе нет сервисного центра, обратитесь в территориально ближайший сервисный центр.
                                                                                                                    2. Microlab 26 апреля 2019, 08:20
                                                                                                                      Добрый день! Инструкцию отправили на указанную почту
                                                                                                                      1. Галымжан 26 апреля 2019, 07:43
                                                                                                                        Как включть режим поиска
                                                                                                                        1. Microlab 26 апреля 2019, 08:10
                                                                                                                          Поиска чего?
                                                                                                                        2. Максим 26 апреля 2019, 06:28
                                                                                                                          Добрый день! У меня проблемы с подключением системного блока вашей компании. В нем есть передняя панель на базе платы LA17340B1 (001-00CP4-101). Заключается в том, что невозможно подключиться к новой материнской плате с помощью штекеров 3.5 мм. Отправьте на мою почту мануал с распиновкой платы.
                                                                                                                          1. Microlab 26 апреля 2019, 07:15
                                                                                                                            Добрый день!
                                                                                                                            Наша компания — официальный дистрибьютор акустических систем, компьютерным оборудованием мы не занимаемся.
                                                                                                                            Видимо поставщик вашего системника какая-то другая компания